Джон Ньюстром Кейт Дэвис
Большинство современных студентов имеют опыт работы, по крайней мере временной, в различных организациях. Вы быстро понимаете, что не все поступки — ваши ли собственные, вашего начальника или ваших коллег — являются абсолютно рациональными. И, возможно, вы размышляете над рядом вопросов, связанных с тем, что вы видели и ощущали, а именно:
♦ Почему люди ведут себя так, как они себя ведут?
♦ Могут ли индивиды, группы и организации работать более эффективно в условиях постоянных корпоративных перемен, реструктуризации, уменьшении размеров компаний и развивающейся глобальной конкуренции?
♦ Что могут сделать менеджеры для того, чтобы мотивировать работников к повышению производительности труда?
Какие достижения теории, результаты исследований и опыт других руководителей могут быть использованы нами для повышения управленческой квалификации?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в десятом издании книги «Организационное поведение: поведение человека в процессе труда». Теория организационного поведения постоянно развивается, она вышла за пределы применения поведенческой науки к рабочим ситуациям. Это развивающаяся сфера, в которой остается множество вопросов и возможностей для усовершенствования.
Наша книга предлагает анализ вопросов, связанных с поведением человека в процессе труда, а также с различными ситуациями в организациях.
ЧАСТЬ I. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ………………………………………..11
Глава1. Динамика индивидов и организаций …………………………………….13
Глава2. Модели организационного поведения ……………………………………31
Глава3. Управление коммуникациями ………………………………………………..51
Глава4. Социальная система и организационная культура ………………..83
ЧАСТЬ II. МОТИВАЦИЯ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ …………………………………………….. 105
Глава5. Основы мотивации ………………………………………………………………..107
Глава6. Практические приложения теорий мотивации …………………….133
Глава7. Оценка результатов труда и вознаграждение ……………………….151
ЧАСТЬ III. РУКОВОДСТВО И НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ ………………………………….. 177
Глава8. Руководство ……………………………………………………………………………179
Глава9. Наделение властью и участие в управлении …………………………203
ЧАСТЬ IV. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ………………………. 223
Глава10. Установки работников организации …………………………………….225
Глава11. Проблемы, возникающие в отношениях
между организациями и индивидами …………………………………..247
Глава 12. Межличностное поведение ……………………………………………………271
ЧАСТЬ V. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ………………………………………………………………. 293
Глава13. Неформальные и формальные группы …………………………………295
Глава14. Команды и их создание …………………………………………………………319
ЧАСТЬ VI. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ ………… 339
Глава15. Управление организационными изменениями ……………………341
Глава16. Стресс и психологическое консультирование ……………………….365
ЧАСТЬ VII. НОВЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ …………… 389
Глава17. Организационное поведение в различных
национальных культурах ………………………………………………………391
Глава18. Организационное поведение в перспективе …………………………411
Глоссарий……………………………………………………………………………………………………..427
Именной указатель ………………………………………………………………………………………444
Алфавитный указатель ………………………………………………………………………………..444